FAQ
Часто задаваемые вопросы об изделиях
Да, мы работаем исключительно с натуральными бриллиантами высокого качества. Каждый камень проходит тщательный отбор перед созданием украшения.
Да, к украшениям с центральными камнями придается сертификат GIA, подтверждающий натуральное происхождение бриллианта. Также проводим независимую геммологическую экспертизу по запросу.
Да, мы помогаем с подбором размера и можем изменить размер после покупки, если кольцо Вам не подошло. Эта функция возможна на моделях колец, не имеющих бриллиантовой дорожки вокруг
Напишите нам - подскажем лучший вариант.
Рекомендуем:
Снимать украшения перед спортом или контактом с водой
Избегать химических средств
Периодически очищать мягкой тканью
Да, украшения можно оставить нам на чистку и полировку, чтобы придать им более блестящий вид и освежить их.
О доставке и оплате
Доставка осуществляется по Украине и всему миру.
Украина: 1–3 дня
Международная доставка: 5–10 рабочих дней
По Украине доставка осуществляется службой доставки Новая Почта. Международные отправления совершаются нашими перевозчиками или службой доставки DHL.
Доступна онлайн-оплата на сайте, банковский перевод по реквизитам на счет ФЛП.
Да, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней, если украшение не было в использовании и сохранен его товарный вид.
Да, мы предоставляем пожизненную гарантию на все изделия.
Мы используем надежную схему крепления бриллиантов, чтобы безопасно зафиксировать камни. Но, как и с любыми ювелирными изделиями, рекомендуем бережное ношение.
Напишите нам в Instagram или Telegram – поможем с любым вопросом.
